10月24日，市公交集團收到了一封乘客寄來的感謝信。信中，周女士懷著無比感激的心情，用真誠質樸的話語寫下了對阜陽公交28路駕駛員高銘的深深謝意。
從周女士的來信中得知，10月13日早上8時許，她從火車站乘坐28路車前往商貿城，下車時不慎將隨身攜帶的物品遺忘在公交車上。就在周女士焦急萬分之際，她想到了可以撥打阜陽公交服務熱線96166尋求幫助。接到求助電話后，熱線員根據周女士提供的乘車信息，快速鎖定失物所在車輛，并從28路分管負責人處得知，周女士丟失的物品已被駕駛員高銘發現并妥善保管。這個好消息也由熱線員及時轉達給周女士。最終，經過多方積極配合和努力，周女士遺失的物品完整地歸還到她手中。
對高銘在繁忙的工作中，依然能以高度的責任心和敏銳的觀察力守護乘客財產安全的行為，周女士心中的感激之情難以言表，于是便寫下這份感謝信，希望高銘師傅可以從中感受到她的心意。紙短情長，心意綿綿。一件駕駛員拾金不昧的暖心善舉，一封乘客寄來的感謝信，二者的雙向奔赴如同秋日的暖陽，溫暖著每一個人的心田，拉進了駕乘之間的距離，傳播著社會真善美。
